Política de reembolso

En Kora Kids queremos que ames tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte.

Derecho a retracto — compras online Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación. La prenda debe encontrarse en su estado original, sin señales de uso y con sus etiquetas correspondientes.

Reembolso Una vez recibida la devolución, reembolsaremos el valor total del producto sin retención de gastos, en un plazo máximo de 45 días desde que nos comuniques el retracto. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Garantía legal Si tu producto llega con defectos o fallas, tienes derecho a solicitar el cambio, reparación o devolución del dinero pagado dentro de los 6 meses desde que recibiste tu pedido, según la Ley del Consumidor chilena.

Cambios de talla o color Evaluamos cada caso con gusto — escríbenos y buscamos la mejor solución para ti.

¿Cómo iniciar el proceso? Escríbenos a contacto.korakids@gmail.com y te guiaremos paso a paso.